楊樂渝： 建設(shè)微時代創(chuàng)新智庫

本期主持人：張川（中國發(fā)言人俱樂部執(zhí)行秘書長 新浪ID：@張川trut）

客串主持：姜睿（中國民族建筑研究會媒介經(jīng)理，新浪ID:@姜睿emily)）

本期人物：楊樂渝

行業(yè)： 房地產(chǎn)

單位職務(wù)： 全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會執(zhí)行主席兼秘書長

性別： 男

年齡： 49

微博齡： 4年

微信齡： 2年

微博ID：@楊樂渝

微博粉絲數(shù)： 45418

最關(guān)注哪類博文： 全經(jīng)聯(lián)、房地產(chǎn)

最關(guān)注的微博： @全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟

從理想主義色彩的“地產(chǎn)神仙派”起步到中國知名的高級經(jīng)理人聯(lián)盟，立志成為地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)新智庫的全經(jīng)聯(lián)如何在網(wǎng)絡(luò)社交媒體時代發(fā)展壯大？楊樂渝是“地產(chǎn)神仙派”的發(fā)起人之一。八年過去了，“全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)盟”吸引了多達(dá)兩千多名會員。

互聯(lián)網(wǎng)精神的特質(zhì)就是：開放、平等、協(xié)作、分享，全經(jīng)聯(lián)的實踐恰恰吻合了互聯(lián)網(wǎng)的精神實質(zhì)。在全經(jīng)聯(lián)商業(yè)地產(chǎn)、文化旅游地產(chǎn)、園區(qū)地產(chǎn)等創(chuàng)新型房地產(chǎn)業(yè)態(tài)組成的實戰(zhàn)教學(xué)基地里，會員們學(xué)習(xí)、分享、散播知識與案例。而微博、微信崛起，移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來襲，伴著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，全經(jīng)聯(lián)也開始攻占新的領(lǐng)地。

主持人：經(jīng)過一次華麗轉(zhuǎn)身，您的身份已經(jīng)從一個開發(fā)商轉(zhuǎn)變成為一個全國房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)者。聽說，在這次轉(zhuǎn)身的過程中，一個叫做“地產(chǎn)神仙派”的博客圈，也發(fā)揮了一些很有意思的作用，是這樣嗎？

楊樂渝：“地產(chǎn)神仙派”是于2005年在新浪房產(chǎn)博客中成立的一個以文會友的博客圈，初期聚集了一批能文善思的地產(chǎn)經(jīng)理人，當(dāng)中的很多人在媒體、行業(yè)內(nèi)是意見領(lǐng)袖，對行業(yè)中的各種問題有著自己獨到的思考。“地產(chǎn)神仙派”的立派宗旨是：專業(yè)、睿智，積極、快樂，旨在為廣大經(jīng)理人提供一個愉悅的網(wǎng)絡(luò)交流平臺。

從2005年至2008年間，“地產(chǎn)神仙派”聚集了300多名喜歡寫博客的地產(chǎn)老總，現(xiàn)在回過頭來看，全經(jīng)聯(lián)事實上是“地產(chǎn)神仙派”的升級版。我在最初做“地產(chǎn)神仙派”時還是地產(chǎn)開發(fā)商的身份，決心把全經(jīng)聯(lián)做起來后，我辭掉20多年地產(chǎn)開發(fā)商的工作，全身心投入其中。在這個過程中，“地產(chǎn)神仙派”為全經(jīng)聯(lián)積累了良好的基礎(chǔ)資源，而全經(jīng)聯(lián)在“地產(chǎn)神仙派”的發(fā)展上為其注入了新的精神內(nèi)涵。“地產(chǎn)神仙派”崇尚“上善若水、知行合一”，這也是全經(jīng)聯(lián)的精神所在。

有媒體朋友曾問我，全經(jīng)聯(lián)的發(fā)展是否可以理解為社交網(wǎng)絡(luò)中的一個范本，其實“地產(chǎn)神仙派”最早也是一個由網(wǎng)上到線下的組織，從大家從網(wǎng)絡(luò)中走出來，在現(xiàn)實社交中認(rèn)識，并成為朋友或合作伙伴，線下組織不斷放大后，又為線上的發(fā)展提供了有利資源，兩者結(jié)合越發(fā)緊密。全經(jīng)聯(lián)的發(fā)展沿著目前社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展形勢與路徑走，與當(dāng)年的“地產(chǎn)神仙派”有著異曲同工之處，是“地產(chǎn)神仙派”精神脈絡(luò)的傳承。作為行業(yè)組織，全經(jīng)聯(lián)注重創(chuàng)新、提升、專業(yè)，體現(xiàn)更生活化的發(fā)展理念，較過去“地產(chǎn)神仙派”而言，現(xiàn)在愈發(fā)像是在做事業(yè)。

主持人：全經(jīng)聯(lián)被譽為協(xié)會組織的成功范本，在全經(jīng)聯(lián)的會員服務(wù)當(dāng)中微博起到了很大的作用，請您介紹一下，全經(jīng)聯(lián)是如何使用微博為會員進(jìn)行服務(wù)的?

楊樂渝：全經(jīng)聯(lián)特別注重社交化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，從博客、微博到微信的使用過程中，我們從中很快捕捉到其所發(fā)揮的重要作用。我們的會員遍布全國各地，如何能讓他們更緊密地交流與合作，就需要使用微博、微信這些快捷的網(wǎng)絡(luò)社交工具。我認(rèn)為全經(jīng)聯(lián)目前還是一個“探索者”，我們在做全經(jīng)聯(lián)整體的構(gòu)架分類時，微博發(fā)揮了很大作用。

在現(xiàn)代社會，微博是快速建立企業(yè)品牌的途徑之一，全經(jīng)聯(lián)作為一個平臺組織，低線是做信用，高線是做品牌。因此，我們有著一個專業(yè)的微博團(tuán)隊來管理全經(jīng)聯(lián)官方微博，設(shè)立子微博：全經(jīng)聯(lián)網(wǎng)、全經(jīng)聯(lián)商學(xué)院、全經(jīng)聯(lián)研究院，從而達(dá)到協(xié)同傳播的效果。同時，還有全經(jīng)聯(lián)商業(yè)地產(chǎn)研究、養(yǎng)老地產(chǎn)研究等各類專業(yè)的微博，與全經(jīng)聯(lián)整體呼應(yīng)。另外，我們的員工和很多會員都是微博使用高手，每個人都是媒體的傳播者，每逢年會涉及到的大量報道與轉(zhuǎn)發(fā)消息，都能第一時間使用微博傳遞給全經(jīng)聯(lián)不斷攀增的會員。

主持人：您曾經(jīng)說過一句話，微信比微博更兇猛，您為什么這樣說呢？

楊樂渝：作為傳播工具，我認(rèn)為微信比微博發(fā)揮的作用更大，微博屬于公共媒體，微信屬于朋友圈類，而我們的會員之間既是朋友又是合作伙伴，因此用微信溝通交流最自然不過，這是一種較合適的點對點的傳播手段。因此，我們建立了十幾個微信群，包括全經(jīng)聯(lián)的官群、全經(jīng)聯(lián)企業(yè)家群、全經(jīng)聯(lián)商學(xué)院群以及各種不同專業(yè)與類別的群，通過微信群的方式，把各種不同層面與領(lǐng)域的專業(yè)人士聚集到一起，并定期會有線下創(chuàng)新實戰(zhàn)案例在線上與廣大會員分享。

主持人：微博現(xiàn)在已經(jīng)是很多人信息來源，來自微博的輿論影響力甚至已經(jīng)在很大程度上超越了傳統(tǒng)紙媒的影響力。具體到房地產(chǎn)行業(yè)也產(chǎn)生了種種負(fù)面輿情，例如房屋質(zhì)量、拆遷糾紛等等，這些負(fù)面輿情的產(chǎn)生對于房地產(chǎn)企業(yè)品牌肯定會造成負(fù)面的影響，房地產(chǎn)行業(yè)目前有沒有針對這一狀況進(jìn)行有意識地研究和應(yīng)對呢？

楊樂渝：這是目前各個地產(chǎn)企業(yè)都很關(guān)注的話題，微博作為公共媒體，曝光的新聞會受到社會廣泛關(guān)注，很多地產(chǎn)企業(yè)品牌管理部都比較重視這塊的工作，我所了解到的很多會員企業(yè)都把各自的官方微博委托給專業(yè)的公關(guān)機構(gòu)，這是一個普遍的趨勢。比如，我們的會員企業(yè)北科建的官方微博做的很好，樹立了強大的正能量，在與微友的互動中，企業(yè)品牌獲得廣泛提升。每個企業(yè)或個人被曝出負(fù)面新聞有時在所難免，如何經(jīng)營自己的微博，如何把自己的企業(yè)品牌發(fā)揮到最大值，把企業(yè)的正能量占據(jù)到絕對大的比例，這樣負(fù)面新聞才不足以撼動企業(yè)自身。

主持人：全經(jīng)聯(lián)對博客、微博、微信功能的充分和創(chuàng)新性使用，形成非常寶貴的用戶體驗。同樣，全經(jīng)聯(lián)的需求或者也代表著未來用戶關(guān)系平臺產(chǎn)品的某些發(fā)展方向。請您跟我們分享一下，您希望博客、微博、微信還能增加什么樣的功能？

楊樂渝：比如我們平時開會，傳統(tǒng)的會議模式是上面領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言下面代表聽，這樣已經(jīng)很難滿足大家對信息的急速需求，我們考慮能否通過微信的方式建立一個手機終端微信討論圈，會員注冊進(jìn)去后，可以與現(xiàn)場參會代表的發(fā)言互動，發(fā)表自己的觀點，并在大屏幕前顯示，這樣人人都可以參與進(jìn)來。作為分享型、學(xué)習(xí)型的組織，全經(jīng)聯(lián)很希望每個會員與我們的網(wǎng)站、手機端通過微信的方式結(jié)合起來，不僅成為一個智慧的創(chuàng)造者與經(jīng)驗的分享著，未來還能夠通過微信的手段成為創(chuàng)新智庫，事業(yè)平臺。

主持人：博客時代催生了大名鼎鼎的地產(chǎn)神仙派，全國房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會的發(fā)展壯大又與網(wǎng)絡(luò)微時代緊密相連，全經(jīng)聯(lián)正在向創(chuàng)新智庫發(fā)展，又對互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)提出了新的要求。全經(jīng)聯(lián)是網(wǎng)絡(luò)時代背景下，行業(yè)協(xié)會組織形式和服務(wù)樣式、發(fā)展模式的優(yōu)秀樣本。感謝楊樂渝先生為中國發(fā)言人俱樂部的會員所做的精彩分享。