常瑞君：向內(nèi)求力量，向外獲共生

常瑞君

北京九方同創(chuàng)旅游景觀規(guī)劃設計院有限公司院長

全經(jīng)聯(lián)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)委員會委員

常瑞君，2019年加入全經(jīng)聯(lián)，高級工程師，旅游規(guī)劃師。從事旅游目的規(guī)劃20年+，于2015年創(chuàng)建的九方同創(chuàng)提供：策劃-規(guī)劃-投資-運營-營銷-工程等一體化的綜合性產(chǎn)業(yè)發(fā)展及落地實施旅游目的地規(guī)劃服務。主持并完成的近二百余個項目，涉及到旅游、文化、健康、生態(tài)、水利、農(nóng)業(yè)等多領域?qū)ｍ椧?guī)劃。成功策劃規(guī)劃并主持了云臺山、世界之窗、歡樂谷、敕勒川、十三陵景區(qū)、元陽梯田景區(qū)、青海省水利規(guī)劃、多個田園綜合體與特色小鎮(zhèn)、4A/5A景區(qū)提升規(guī)劃等多個國家級項目。

本文是常瑞君女士在參加了第八期全經(jīng)聯(lián)企業(yè)家孵化營第一次課后的作業(yè)

2019年5月，一次偶然聚餐大家聊到了九方文旅如何實現(xiàn)業(yè)務拓展的話題，楊稷總推薦我參加全經(jīng)聯(lián)企業(yè)家孵化營學習。有幸參加第八期全經(jīng)聯(lián)企業(yè)家孵化營，聆聽樂渝院長的共生理論體系。

雖然只是一次3天的課程，但全經(jīng)聯(lián)理論體系對我固有的思維方式和傳統(tǒng)管理模式的有了很大的沖擊，應用互聯(lián)網(wǎng)思維拓展文旅后續(xù)產(chǎn)業(yè)方面打開了一扇新的大門，應用“共生”理論提升企業(yè)內(nèi)部管理和組織構(gòu)架調(diào)整方面有了全新的思考。

一、全經(jīng)聯(lián)課程體系的收獲

1、共生思維：生物之間的共利關系確定了共生的關系。一方為另一方提供有利于生存的幫助，同時也獲得對方的幫助。兩種生物共同生活在一起，相互依賴，彼此有利。倘若彼此分開，則雙方或其中一方便無法生存。這就確定了共生的屬性“打開邊界，互相幫助、共生發(fā)展”。應用到企業(yè)管理中，必須是一個整體的多利，自身利益先放下，然后柔韌靈活性和效率協(xié)同性。雖然目前我還不能深刻的理解與應用，但共生思維應用的顛覆性影響力非常強大，比如打造共生型組織，要打開兩個邊界：員工邊界、客戶邊界。企業(yè)的傳統(tǒng)觀念要留住人才，但事實證明人才在共生的時代是流動的，如何讓員工成為與企業(yè)共生的個體，打破管人思維，建立共同管事的模式。一直以來，客戶都是我們服務的對象，很多時候我們聽從客戶的指令，應用共生思維，客戶不在是客戶，應該是互為主體性。站在客戶角度，提供整體服務方案，在我們的幫助下，用戶如何獲取利益發(fā)展和機會。

2、場景思維：場景思維是產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的思維，就是在某個實際的、具體的情境下，去思考產(chǎn)品如何滿足用戶需求的思維，而不是在辦公室里紙上談兵、空想出用戶需求。在樂渝院長講課的過程中，感觸最深的就是“電梯”場景設計，我們經(jīng)常在景區(qū)設計各種場景，比如觀景平臺，衛(wèi)生間，游客中心，服務設施是積聚人群最多的地方，是不是就應該是一個場景，一個空間，是不是就應該是一個有故事的地方。服務設施產(chǎn)品化，一定在場景思維的理論支持下，讓設施更為有趣，讓聚集更為有效。

3、IP思維：樂渝主席說，企業(yè)的發(fā)展，從根本上講，不取決于機會業(yè)務，而取決于戰(zhàn)略業(yè)務。在新經(jīng)濟時代，要培育企業(yè)的內(nèi)生動能，首要的工作是清理自身的業(yè)務，分清楚哪些是戰(zhàn)略型業(yè)務，哪些是機會型業(yè)務，以lP視角研究清楚相互之間的關聯(lián)性與轉(zhuǎn)化的可能性。聽課過程中我也在思考自己企業(yè)的IP，我們的戰(zhàn)略型業(yè)務到底是什么。互聯(lián)網(wǎng)時代文創(chuàng)企業(yè)的競爭力是創(chuàng)意與創(chuàng)新的比拼，未來信息科技人工智能應用，機器人代替很多機械、實驗室讀取數(shù)據(jù)的工作，唯獨創(chuàng)意沒有辦法替代。創(chuàng)意型公司的IP如何打造，我們也在積極的探索中。

二、全經(jīng)聯(lián)理論指導下，九方文旅事業(yè)發(fā)展的思考

從第一天聽課后我非常興奮的將全經(jīng)聯(lián)全新的理論分享到管理團隊，九方文旅主要從事旅游景觀規(guī)劃設計，針對景區(qū)、開發(fā)商、地方政府提供策劃-規(guī)劃-投資-運營-營銷-工程等一體化的綜合性產(chǎn)業(yè)發(fā)展及落地實施旅游目的地規(guī)劃服務。梳理企業(yè)的管理，探索新的發(fā)展思路：

1、從企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)上看，組織結(jié)構(gòu)的扁平化，不需要設置中層管理者，而將其調(diào)整為項目負責制。我們認真學習和理解華為最重要是財富分配計劃和權(quán)力分享計劃。財富和權(quán)力共享，這是一種新的個體和組織共同生長的模式，這個組織我們看到了它的競爭力。尤其在創(chuàng)意為根本的企業(yè)中，與人的共生更為重要。

2、從人力資源角度來看公司的管理。今天組織最大的挑戰(zhàn)就是它的動態(tài)性，它持續(xù)的變化和不可預測性。85后、90后、00后這代人的價值觀和50后、60后、70后是不同的，他們中很多人認為人生最重要的是體驗，要體驗多樣化，要平衡工作和生活，人們不再愿意終身工作。績效激勵的根本也不在是錢，而變成了尊重與理解。如果應用共生生態(tài)的理論來建立良好的生態(tài)圈，那么我們企業(yè)管理層必須轉(zhuǎn)變，努力向打造一個共生型組織而努力。

3、利用全經(jīng)聯(lián)理論來思考業(yè)務拓展模式。我們一直在想如何延展業(yè)務板塊，為未來動態(tài)的市場做準備，以九方文旅多年的用戶流量為基礎，中國老年保健醫(yī)學會和中國老年保健智庫的醫(yī)療資源為特色的健康旅游項目。以項目思維打造的是一個基地，恰好此時，我接觸到全經(jīng)聯(lián)，發(fā)揮九方文旅公司創(chuàng)意和用戶優(yōu)勢，用好平臺思維，做好IP，明確服務對象，跨界聯(lián)合用更廣的視野打造平臺，積聚力量。

個人的力量是有限的，群體的力量是無窮的，“海納百川，有容乃大，有容，德乃大”，未來的日子，跨領域的組合，建設一個共生型組織，與全經(jīng)聯(lián)平臺孵化的優(yōu)質(zhì)項目進行合作，不致力于做競爭和輸贏，而致力于生長，真正形成新的價值創(chuàng)造，向內(nèi)求得力量，向外獲得共生，這是一個全新時代的開啟。