孟令賢——如何在全經(jīng)聯(lián)生態(tài)中推動事業(yè)發(fā)展

有幸于2019年3月得到全經(jīng)聯(lián)閆帥先生的大力推薦，有幸于2019年4月拜訪學(xué)習(xí)全經(jīng)聯(lián)事業(yè)并與段與楊女士交流共享和創(chuàng)新的經(jīng)營理念，有幸于2019年5月正式成為全經(jīng)聯(lián)會員，更有幸于2019年6月參加第八期全經(jīng)聯(lián)企業(yè)家孵化營，聆聽楊樂渝院長分享解讀全經(jīng)聯(lián)理論……

在我而立之年的關(guān)鍵人生期和中瑞政通智能財(cái)稅事業(yè)的發(fā)展起步期，全經(jīng)聯(lián)孵化營的課程給了自己一個全新的格局和思維，給了自己對智能財(cái)稅事業(yè)的全新理解和運(yùn)營邏輯，給了自己對“互聯(lián)網(wǎng)思維”更深切透徹的理解，開啟并指引自己對中瑞政通智能財(cái)稅戰(zhàn)略發(fā)展和團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)調(diào)整全新的思考……

一、 全經(jīng)聯(lián)企業(yè)孵化營的收獲

流量、數(shù)字、場景、信用四大新生產(chǎn)力，共享、鏈接、協(xié)調(diào)、融合、共創(chuàng)五大新生產(chǎn)關(guān)系，我們正處于新生產(chǎn)力與新生產(chǎn)關(guān)系疊加影響的新經(jīng)濟(jì)時代。唯有用好共生思維、系統(tǒng)思維、IP思維、政府思維、產(chǎn)業(yè)思維、運(yùn)營思維的方法論來解放思想和武裝頭腦才能在新經(jīng)濟(jì)時代立足和發(fā)展。通過“聯(lián)人”“聯(lián)智”“聯(lián)資本”“聯(lián)項(xiàng)目”“聯(lián)企業(yè)”為抓手打造企業(yè)發(fā)展的核心動能，在共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中為用戶創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值……

在全經(jīng)聯(lián)企業(yè)家孵化營的第一期3天課程中，領(lǐng)會最深的是以下幾個關(guān)鍵詞：

共生思維：打開邊界、利他為先、相互加持、共生發(fā)展。我們在做人、做事、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)經(jīng)營中，首先考慮利他，考慮為他人創(chuàng)造價值，考慮用戶的需求、考慮員工的需求、考慮同事的需求、考慮伙伴的需求、考慮產(chǎn)業(yè)的需求、考慮國家的需求。為他人創(chuàng)造多少價值，就決定了自己的價值。

系統(tǒng)思維：整合資源、協(xié)同發(fā)展、系統(tǒng)比組織更重要。用共享、鏈接、協(xié)同、融合、共創(chuàng)的格局，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，聚合成一個服務(wù)系統(tǒng)，共同為用戶創(chuàng)造更大的價值，打造更值得信賴、更持續(xù)穩(wěn)定、更確定和極致的用戶體驗(yàn)。

IP思維：利用“我是誰”“我為誰創(chuàng)造價值”“創(chuàng)造什么價值”“怎么創(chuàng)造價值”的思維邏輯重新審視公司的產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)線。更為精準(zhǔn)的定義目標(biāo)用戶和細(xì)分市場，更為有效的鏈接業(yè)務(wù)伙伴和產(chǎn)業(yè)資源，以更低成本、更有效率、更穩(wěn)定持續(xù)的方式和模式給用戶創(chuàng)造價值。唯有“專注”、“極致”、“快”，在一毫米窄的領(lǐng)域內(nèi)做一公里深，才能形成核心競爭力，才能擁有強(qiáng)內(nèi)容、大流量、大數(shù)據(jù)、高信用、多場景，才能成為“強(qiáng)IP”。

流量：包括用戶流量和產(chǎn)業(yè)流量，得流量者得天下。我們開展品牌營銷、市場活動，歸根結(jié)底是做大用戶基礎(chǔ)，做大流量。互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品的比拼、流量的比拼、轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化。要利用平臺思維“聯(lián)人”，做大用戶流量；要利用共生思維“鏈接企業(yè)”，做大產(chǎn)業(yè)流量，進(jìn)而幾何倍數(shù)的做大用戶流量。

場景：“場”是時間和空間的概念，“景”是情景和互動，當(dāng)用戶停留在這個空間的時間里，要有情景和互動讓用戶的情緒觸發(fā)，并且裹挾用戶的意見，這就是場景。有能觸發(fā)用戶情緒的場景才是真正的流量入口。用戶會在什么樣的場景觸發(fā)情緒，需要馬上去解決問題，這就是場景問題，也是優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的核心抓手。

二、 全經(jīng)聯(lián)思維指導(dǎo)中瑞政通發(fā)展的探索

從全經(jīng)聯(lián)第八期企業(yè)家孵化營開營至今20天的時間里，我們利用全經(jīng)聯(lián)新經(jīng)濟(jì)理論反復(fù)衡量中瑞政通的業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)、組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展動能，先后組織3次公司戰(zhàn)略小組成員深入交流討論，探索中瑞政通新的發(fā)展思路。

（一）聚焦并專注打造項(xiàng)目IP

中瑞政通專注智慧財(cái)稅事業(yè)，具體的業(yè)務(wù)包括了：政府專業(yè)服務(wù)、企業(yè)財(cái)稅服務(wù)和智能財(cái)稅平臺三大板塊。每條業(yè)務(wù)線按照“我是誰”“我為誰創(chuàng)造價值”“創(chuàng)造什么價值”“怎么創(chuàng)造價值”的思維邏輯進(jìn)行審視，發(fā)現(xiàn)從事的業(yè)務(wù)線太多太雜且每條業(yè)務(wù)都不清晰，在具體的細(xì)分市場都沒有形成核心競爭力。

在重新審視的過程中，對各業(yè)務(wù)線進(jìn)行分解，按照項(xiàng)目IP的邏輯，從產(chǎn)業(yè)符號、用戶流量、創(chuàng)新內(nèi)容、商業(yè)模式四個維度重新定義并拆解現(xiàn)有業(yè)務(wù)線，形成了“學(xué)校業(yè)財(cái)通”“金融大醫(yī)生”“股權(quán)稅籌寶”“政務(wù)內(nèi)控管家”四個項(xiàng)目IP。

（二）聯(lián)人聯(lián)智運(yùn)營幸福財(cái)稅學(xué)院

中瑞政通從事的智慧財(cái)稅事業(yè)，追求通過聚合專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和利用互聯(lián)網(wǎng)智能化產(chǎn)品，為各類財(cái)稅相關(guān)工作者提供便利，讓財(cái)稅更合規(guī)，讓財(cái)稅管理更便捷，讓社會更和諧，更公平公正，通過優(yōu)化財(cái)稅管理來改變人民生活。按照全經(jīng)聯(lián)新經(jīng)濟(jì)理論解讀，我們從事的是幸福產(chǎn)業(yè)，具體的說幸福財(cái)稅產(chǎn)業(yè)。

中瑞政通的使命追求可以總結(jié)為“鏈接專業(yè)團(tuán)隊(duì)，幸福智慧財(cái)稅”，我們通過運(yùn)營幸福財(cái)稅學(xué)院，聯(lián)人聯(lián)智，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，共同推動財(cái)稅管理轉(zhuǎn)型升級。推動財(cái)稅核算智能化、財(cái)稅管理數(shù)據(jù)化、業(yè)財(cái)融合一體化、經(jīng)驗(yàn)知識模塊化，讓財(cái)稅工作者擺脫埋頭核算的苦，讓專業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)知識可傳承可復(fù)制，不讓人跑讓數(shù)據(jù)跑，讓財(cái)稅管理者享受移動、智慧、便捷的智能財(cái)稅體驗(yàn)，讓財(cái)稅相關(guān)人員工作更幸福。

（三）團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的“人單合一”

中瑞政通的組織管理按照傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)市場開發(fā)部、運(yùn)營發(fā)展部、綜合管理部、企業(yè)服務(wù)部、政務(wù)服務(wù)部，根據(jù)部門職能將市場開發(fā)、業(yè)務(wù)承做、行政后勤分開管理，各司其職。這樣的組織架構(gòu)不利于項(xiàng)目IP獨(dú)立運(yùn)營發(fā)展，尤其對中瑞政通這樣多個項(xiàng)目IP并行發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。

我們嘗試按照IP思維將業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分的同時，相應(yīng)的組織架構(gòu)也進(jìn)行優(yōu)化，參照海爾集團(tuán)“人單合一”的管理理念，讓每個項(xiàng)目IP獨(dú)立運(yùn)營發(fā)展，實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，IP總監(jiān)可指揮調(diào)度所有項(xiàng)目IP運(yùn)營所需的資源和炮火，并以IP團(tuán)隊(duì)分紅的方式讓相關(guān)人員共享項(xiàng)目IP成長和經(jīng)營收益。具體改革后的組織架構(gòu)圖示如下：

新經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展，包括我們的移動互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，包括我們的5G等技術(shù)的不斷發(fā)展，使得我們的企業(yè)有可能、有機(jī)會實(shí)現(xiàn)換道超車，成為世界型企業(yè)，這是中國企業(yè)百年來沒有的機(jī)會。我們將繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會并探索踐行全經(jīng)聯(lián)新經(jīng)濟(jì)理論，借助趨勢的力量和系統(tǒng)的力量，充分調(diào)動個人和團(tuán)隊(duì)的積極性，在選定的藍(lán)海細(xì)分市場專注并深耕，為中瑞政通的智慧財(cái)稅事業(yè)而不懈奮斗……