難忘2020第八棒｜蔡鴻文：沒有等來的輝煌，只有拼來的精彩
蔡鴻文
全經聯副主席
廣東鴻藝集團有限公司董事局主席
中國·客天下創始人。2017年加入全經聯，全經聯特色小鎮委員會主任。共建第十屆全經聯年會、第二屆全經聯特色小鎮產業運營大會，共建全經聯客天下特色小鎮孵化器。
剛剛離去的2020年波詭云譎，這一年有很多特色鮮明的標簽——新冠疫情、脫貧攻堅、“房住不炒”、“三條紅線”、中美貿易戰、美國世紀大選、逆全球化、十三五收官，而我覺得最為難忘的是7月21日習近平總書記主持召開的企業家座談會。
（一）從商之道
2020年上半年，突如其來的新冠疫情打亂了國家十三五收官、脫貧攻堅決勝的戰略部署，疫情的持續擴散和各國被迫采取的隔離、脫鉤措施導致世界經濟深度衰退、國際貿易和投資大幅萎縮、國際金融市場激烈動蕩、國際交往和貿易嚴重受限，經濟全球化的進程遭遇逆流，我國的經濟發展和民生改善也面臨前所未有的嚴峻形勢，能否順利完成十三五計劃目標，能否持續推進國家崛起民族復興的偉大夢想，成為全球矚目的巨大考驗。
在此背景下，習近平總書記親自主持召開企業家座談會，是在國家發展的關鍵時刻，充分肯定企業家的價值，給各類企業家加油鼓勁。正像總書記所說：“市場主體是經濟的力量載體，保市場主體就是保社會生產力。要千方百計把市場主體保護好，為經濟發展積蓄基本力量”。
講話中，習近平總書記對廣大企業家提出五點希望：第一，希望大家增強愛國情懷；第二，希望大家勇于創新；第三，希望大家誠信守法；第四，希望大家承擔社會責任；第五，希望大家拓展國際視野。這五點希望，概括起來，可以看作是一種“從商之道”——熱愛祖國、勇于創新、誠信守法、承擔責任、開拓視野。在這種“從商之道”的指引下，面對疫情的沖擊以及不確定的“后疫情時代”，我們作為企業家該如何尋求突破發展之路？結合2020年的實踐，我認為沒有等來的輝煌，只有拼來的精彩，為此，我提出“一個基本點+三大經營之術+一點期望”跟全經聯的家人們共勉。
（二）強心定力
作為國家經濟發展的中堅力量，企業家要有強大的韌性發展能力，越是面對困難、挑戰，越要看到有利條件，要能夠穿透“后疫情時代”的迷霧看到國家發展的確定性，對國家發展、企業發展樹立必勝信心，保持整體戰略定力，集中精力做好自己的事情。
堅定國家經濟總體向好的信心不動搖。改革開放以來，我國逐步建立和不斷完善社會主義市場經濟體制，市場體系不斷發展，各類市場主體蓬勃成長。截止2019年底，我國已有市場主體1.23億戶。這樣的市場主體規模，是我們作為世界第二大經濟體的底氣——中國經濟是一片大海，而不是一個小池塘。狂風驟雨可以掀翻小池塘，但不能掀翻大海。這次新冠疫情，從一定程度上說，也是一次狂風驟雨的檢驗。經過全國上下共同努力，目前我國疫情防控取得重大戰略成果，經濟發展呈現穩定轉好態勢，在疫情防控和經濟恢復上都走在世界前列。事實證明，中國經濟長期向好的基本面沒有改變、也不會改變。
保持跨越周期看到未來的定力。一個企業的發展過程中總會面對起伏變化的宏觀環境，企業家需要學會與不確定性共處，要開放而積極地去擁抱不確定性，要用“未知”來認知未來，超越自己，達成目標。面對“發展中的困難、前進中的問題、成長中的煩惱”，只要我們保持戰略定力，修煉積極、歸零、開放、確信的心態，主動求變，堅持穩中求進、以進固穩，以更高的站位、更大的力度、更實的舉措去抓住機遇，在張揚優勢、快補短板上下功夫，在精準決策、狠抓落實上下功夫，始終以坐不住的緊迫感、慢不得的危機感、等不起的責任感，以奔競不息、勇立潮頭的精神，拼命干、加油干，集中力量把自己的事做好，就一定能在危機中育新機、于變局中開新局。
（三）創新經營
危中有機，唯創新者勝。創新是引領發展的第一動力，企業家精神的核心就是創新精神。我們要做創新發展的探索者、組織者、引領者，勇于推動管理組織創新、商業模式創新、產品和服務創新，重視技術研發和人力資本投入，有效調動員工創造力，努力把企業打造為強大的創新主體。
2020年伊始，客天下集團就實行了管理組織創新，實施“一個鴻藝、三大利潤體”的戰略變革，成立了客天下文旅集團、鴻投集團、鴻客集團，用組織創新引領企業發展動力、戰略布局、權責體系的創新。適應新型城鎮化和房地產行業轉型趨勢，我們以“超文旅產業小鎮”為核心塑造客天下鄉鎮城互動融合發展模式，構建客天下特色小鎮核心產品標準化體系，用模式創新引領產品體系創新，強化企業盈利模式和核心競爭力。順應“后疫情時代”人們對美好生活的向往，沉淀客天下十幾年的探索實踐，我們打造中國第一個“幸福特區”，以幸福體驗為核心提升客天下的社群運營和服務體系，推動客天下品牌內涵不斷創新升級。
（南寧?客天下幸福薈效果圖）
創新者要以空杯的心態看待自己的經驗和未來，時刻保持學習和轉變的姿態，學會升維思考，站在更高的視野、更大的格局看問題，理解和把握事物背后的規律和趨勢。創新者要有馬拉松的耐心和毅力，讓自己成為時間的朋友，從不起眼的小事做起，一點創新、一點特色、一點速度成就一點優勢，保持已有的優勢，繼續創新成就新的優勢，日積月累，就形成了自己在市場上的競爭門檻。
（四）共贏未來
企業家社會責任的體現不同于醫生、教師、警察、科學家、社會活動家，雖然企業家也要回報社會、獻身公益慈善，但是他們的社會責任首要的還是做好自己的企業，同時幫助自己事業上的伙伴企業共同發展，為千千萬萬的員工、千千萬萬的家庭提供體面的生活和發展的機會。這就是全經聯打造共建共創共享共生共贏的“聯發展”生態系統的要義，也是客天下一直踐行，2020年更進一步的堅定信念。
2020年12月10日，中國﹒客天下合作伙伴招商大會在梅州客天下隆重舉行，來自北京、上海、浙江、湖南、福建、江西、陜西以及廣州、深圳等各地，與客天下攜手共進20年、共同見證客天下發展歷程和蝶變奇跡的500余位優秀供應商代表與會，與我們一起總結過去、共商未來。大會期間，我見到了20年前還是一個普通園林設計師的陳偉雄、30年前在我項目旁開小店的老伙計鐘國威、曾負責我們第一個開發項目“鴻都花園”的施工員陳增榮，還有其他很多合作伙伴，他們往往從我創業開始，從鴻都花園到鴻都帝景灣到梅州客天下，再到現在的河源客天下、廣州客天下、湖南客天下、東莞客天下、江西客天下，我們一直保持合作關系，而合作金額已經從當初的幾十萬、幾百萬到現在的幾千萬，甚至上億金額。這個過程中，他們都已經成長為響當當的企業家，手下有著幾百人的設計公司、幾千人的建筑公司、年營業額幾十億的建材公司。見面的時候，陳偉雄說：“蔡總，十幾年來，從項目合作發展到跟著客天下一路披荊斬棘，我們也發展成為幾百人的設計公司，感謝您給的平臺，感謝鴻藝，感謝客天下?！倍乙f的是：“客天下是一家有實力、有情懷，在特色小鎮領域具有全國影響力的企業，能與各位合作伙伴們攜手發展、共同進步，是客天下的‘初心’?？吞煜率鞘澜绲?，也是大家的，是合作伙伴共同的客天下。讓我們未來一起拼搏發展，一起走向世界。”
2020年，疫情給我們的發展路徑造成了一些障礙，但也加速了我國新經濟的發展和社會的成熟，為行業變革、新業態發展打開了新的世界，這對于我們企業家來說是機遇和挑戰并存。我們要牢記習總書記的囑托，秉持新時代的“從商之道”，相信自己、相信團隊、相信伙伴的力量，不等不靠，強心定力，創新求勝，共生共贏。在奔涌的現實面前，我們必須拼盡全力，勇往直前，沒有等來的輝煌，只有拼來的精彩！
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