難忘2020第九棒|崔晶雪：2020，穿越黑暗，逆勢(shì)生長
崔晶雪
全經(jīng)聯(lián)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)委員會(huì)副主任
永愛醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理
2012年創(chuàng)建永愛醫(yī)養(yǎng)，成為國內(nèi)養(yǎng)老用品領(lǐng)軍企業(yè)。2020年，永愛已為全國1000多個(gè)客戶，1200多個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供了各種機(jī)構(gòu)整體配置解決方案。2012年加入全經(jīng)聯(lián)，各多位會(huì)員協(xié)同共創(chuàng)，共同推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2020年，借用一句養(yǎng)老發(fā)展無疑經(jīng)歷了一次“冰與火”的洗禮，60后的入局和人均GDP突破10000美元，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新一輪的發(fā)展爆發(fā)注入新動(dòng)力，但新冠疫情的爆發(fā)卻為產(chǎn)業(yè)的加速奔跑勒上了套頭繩，對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供給的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品質(zhì)化等的檢驗(yàn)，清退了一批產(chǎn)業(yè)裸奔者，也沉淀了一批扎根的勇士，同時(shí)為未來養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化發(fā)展，套上了“質(zhì)量”的緊箍咒。
最近收到全經(jīng)聯(lián)平臺(tái)的投稿邀請(qǐng)，不妨借此機(jī)會(huì)回憶回憶2020，一個(gè)注定不平凡是2020，也是永愛醫(yī)養(yǎng)在市場(chǎng)上錘煉的第八個(gè)年頭，作為老年用品領(lǐng)域的頭部企業(yè)之一，一路穿越黑暗，2020年正是逆勢(shì)生長時(shí)。
01.疫情.機(jī)遇
農(nóng)歷新年前夕，鐘南山院士一條提醒，事非必要不要前往武漢，此刻新冠疫情的戰(zhàn)役悄然在武漢打響了，頃刻間醫(yī)院成為主要烽火戰(zhàn)場(chǎng)。
養(yǎng)老院作為防疫中的薄弱環(huán)節(jié)，也是我們養(yǎng)老人心中牽掛的另一個(gè)角落，尤其是武漢及周邊的養(yǎng)老院，封閉管理，物流快遞運(yùn)轉(zhuǎn)慢，防疫物資匱乏。作為養(yǎng)老院的供應(yīng)商，我們與客戶統(tǒng)一戰(zhàn)線，大年初二永愛醫(yī)養(yǎng)發(fā)動(dòng)全國15個(gè)辦事處的同事緊急采購海內(nèi)外的防疫物質(zhì)，那時(shí)候一單口罩幾乎都是口罩廠門前數(shù)個(gè)日夜的守候。
2月28日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好民政服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控工作的通知》，將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控納入當(dāng)?shù)芈?lián)防聯(lián)控范圍。民政部迅速反應(yīng)，相繼出臺(tái)3個(gè)版本的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控指南，為養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所做好疫情防控提供了精準(zhǔn)指引。全國近4萬家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)行嚴(yán)格的封閉式管理，筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)書寫了一份特殊的答卷。
也正是這一場(chǎng)疫情，讓養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)真真正正把院感防控做得徹徹底底。與此同時(shí)，民政部、全國老齡辦等部門印發(fā)《關(guān)于在疫情防控期間加強(qiáng)特殊困難老年人關(guān)愛服務(wù)的通知》《全國老齡辦關(guān)于在常態(tài)化疫情防控中做好老年人照顧服務(wù)工作的通知》等文件，重點(diǎn)解決獨(dú)居、高齡、失能等特殊困難老年人實(shí)際困難。疫情得到有效控制后，民政部出臺(tái)系列政策文件，部署做好常態(tài)化疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實(shí)施“8+X”扶持措施，為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)紓困解難。
疫情下，無接觸式線上采購倍受推崇并迅速推開，尤其對(duì)于仍在封閉管理的養(yǎng)老院。永愛醫(yī)養(yǎng)在2018年創(chuàng)立的“永愛醫(yī)養(yǎng)商城”派上用場(chǎng)。那是我們?yōu)槿珖姸囵B(yǎng)老院提供線上采購的渠道，目前永愛商城已經(jīng)有50萬多會(huì)員，除了醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)品外，還有醫(yī)養(yǎng)頭條、產(chǎn)品創(chuàng)意、設(shè)計(jì)論壇、護(hù)工招聘、護(hù)工培訓(xùn)、小微快貸等醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的專業(yè)頻道，一躍成為了全國性的醫(yī)養(yǎng)O2O平臺(tái)。數(shù)月后，永愛醫(yī)養(yǎng)有幸成為第一個(gè)入駐中國建設(shè)銀行"善融商務(wù)"和"招商健康商城"的老年用品公司。
轉(zhuǎn)念一想，一場(chǎng)疫情無論是對(duì)于供應(yīng)商的我們，還是作為養(yǎng)老服務(wù)端的客戶，這場(chǎng)疫情都是彼此的修煉，一場(chǎng)自我提升但又相互扶持的歷練，收獲防疫、服務(wù)、運(yùn)營等方面的質(zhì)與量的提升。疫情中太多感動(dòng)的瞬間了，讓我衷心地佩服養(yǎng)老人的智慧和擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)韌與付出！
如果疫情時(shí)代給了線上無接觸式的采購交易平臺(tái)蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，更確切的說，是傳統(tǒng)供需關(guān)系迎來徹底的革新。另一方面，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)的大潮正席卷而來，老年用品智能化應(yīng)用的又一新進(jìn)程，12月第四屆全球物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在海口開幕。會(huì)上，2020全球物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)組織機(jī)構(gòu)發(fā)布了“2020全球物聯(lián)網(wǎng)智慧康養(yǎng)TOP20強(qiáng)”，永愛醫(yī)養(yǎng)上榜2020全球物聯(lián)網(wǎng)智慧康養(yǎng)TOP20強(qiáng)，由全球物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)組委會(huì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)。
圖：2020全球物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)智慧康養(yǎng)TOP20強(qiáng)企業(yè)智慧海南康養(yǎng)類推薦產(chǎn)品與服務(wù)認(rèn)定機(jī)構(gòu)頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)
圖：2020全球物聯(lián)網(wǎng)智慧康養(yǎng)TOP20強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)
02.媒體青睞
八年市場(chǎng)歷練，永愛醫(yī)養(yǎng)作為老齡用品行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，中央電視臺(tái)對(duì)永愛醫(yī)養(yǎng)進(jìn)行了九次報(bào)道和采訪、《人民日?qǐng)?bào)》要聞也曾兩次做過專題采訪。
在新媒體渠道，永愛在抖音的單次視頻播放量已經(jīng)超過3100萬。成為養(yǎng)老行業(yè)的視頻點(diǎn)贊王！
這足以證明越來越多的大眾視線、官方媒體的關(guān)注中心正逐步向養(yǎng)老行業(yè)、老年消費(fèi)者轉(zhuǎn)移，養(yǎng)老方式和消費(fèi)觀念也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。
03.未來是春天
2021年，短短20天時(shí)間康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)頻頻傳來政策紅利和央企重投入場(chǎng)捷報(bào)，相信是行業(yè)春天來臨的信號(hào)彈。
未來，永愛醫(yī)養(yǎng)與全經(jīng)聯(lián)成員加深緊密合作，以全經(jīng)聯(lián)共生系統(tǒng)為支撐，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為引擎，以幸福產(chǎn)業(yè)為核心抓手，以產(chǎn)業(yè)合伙人和產(chǎn)業(yè)合伙企業(yè)為團(tuán)隊(duì)，以城市更新和鄉(xiāng)村振興為主戰(zhàn)場(chǎng)，以城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展融平臺(tái)為載體，以“平臺(tái)+智庫+資本+產(chǎn)業(yè)IP+加速器”為動(dòng)能，以“外引內(nèi)生”為生態(tài)閉環(huán)，以“價(jià)值發(fā)現(xiàn)+項(xiàng)目發(fā)起+產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入+運(yùn)營創(chuàng)新”為落地路徑，推動(dòng)城鎮(zhèn)和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。最后，借用烏丹星老師分享對(duì)2021年的共勉話語：
康養(yǎng)產(chǎn)業(yè) 前景可期
沒有命中注定的結(jié)果
只有選擇對(duì)錯(cuò)的差異
只有不夠努力的過程
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