難忘2020第十一棒|史御力:從客戶角度出發(fā),用附加值去贏得市場

2021-01-28 09:58 幸福公社創(chuàng)始人、全經(jīng)聯(lián)成都幸福產(chǎn)業(yè)學院院長史御力
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史御力

幸福公社創(chuàng)始人

全經(jīng)聯(lián)成都幸福產(chǎn)業(yè)學院院長


2008年創(chuàng)建幸福公社,提出并實現(xiàn)了“社區(qū)即景區(qū),景區(qū)即孵化器”的地產(chǎn)開發(fā)與鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展新模式。史御力先生2013年加入全經(jīng)聯(lián),現(xiàn)任全經(jīng)聯(lián)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)委員會主任、全經(jīng)聯(lián)成都幸福產(chǎn)業(yè)學院院長,共建全經(jīng)聯(lián)幸福公社產(chǎn)業(yè)孵化器,推薦多名企業(yè)家加入全經(jīng)聯(lián)。



陳春花,是我非常認同喜歡的一個管理大師! 她是中國著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家。我記得十四年前,偶然得到了《超越競爭》這本書,立刻愛不釋手,連續(xù)每天早上學習三十分鐘,看了十天。這十天,對于我的產(chǎn)品意識和服務意識,是推倒般的提升,由此,成就了幸福公社的戰(zhàn)略思想——從客戶角度出發(fā),用附加值去贏得市場。

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轉(zhuǎn)眼十四年過去了,2020年,帶著口罩,拍下了第三期的土地,對于遠郊項目的打法,對于文旅的深刻理解,十四年不斷累計有了更多的認知。2020的瘟疫,這是一個新的問題, 很多的游戲規(guī)則發(fā)生了改變,市場發(fā)生了改變,宏觀的經(jīng)濟形勢發(fā)生了改變;斷開暫停鍵市場緩緩恢復,有什么原則和邏輯,可以支撐未來的發(fā)展?這是每個企業(yè)家都在思考的問題。2020年,《超越競爭》這本書的新版,反復學習了兩三遍,每一遍都仿佛在跟陳春花老師溝通,思考,談論。最讓我深有體會的一句話,就是”產(chǎn)品必須帶給客戶深刻的靈魂觸動”。我們必須超越于產(chǎn)品,超越于產(chǎn)品的附加值之上,在精神甚至宗教層面去構(gòu)建產(chǎn)品的核心,才能重構(gòu)市場優(yōu)勢!

德魯克說,企業(yè)的價值是創(chuàng)造客戶價值!而不是商品本身的使用價值!

商品用來干什么的?滿足單純的使用功能??人們需要消費嗎?人們不需要消費,人們需要的是通過消費,形成的新的人與人的連接,需要的是離苦得樂,在日漸冷漠世界中的志同道合,需要的是存在感和好玩,需要的是時間的消磨。

這是一個物質(zhì)過剩的時代,人們總是消費一半浪費一半,服裝、玩具、書籍、食品、房子、奢侈品、文玩、愛情……哪一樣不是只用了一半?在消費就意味著浪費的時代,人們要的不再是消費本身,而是期待消費的自我升華和消費對自我的救贖!

所以設計消費的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品消費的儀式感,設計消費的意義,關(guān)注消費的鄰里,所有的行業(yè)都是娛樂業(yè)——消費得成為一場旅行,成為一個嶄新世界的開啟!實現(xiàn)從消費上升到宗教意識般的境界!在今天,產(chǎn)品的精神意義,越來越重要!

今天所有的消費,本質(zhì)是創(chuàng)造一種新的連接模式,可以連接更多的人,更多的事,這樣你就是中心是平臺,是利潤源頭!把做自己的生意,變成做自己的平臺,而不是做乙方的生意,最后一無所有。會有很多的內(nèi)容可以在你的平臺生存!我們不僅僅要實現(xiàn)消費者的升級迭代,還要幫助眾多的內(nèi)容企業(yè)在平臺的共生,這也是全經(jīng)聯(lián)一直以來倡導的共生精神!

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平臺的力量,就好像是放大規(guī)模的產(chǎn)品服務,幫助更多的企業(yè)團隊在你的平臺,這也是更大的責任和義務,也是成就的打怪升級,要求我們窮則獨善其身,達則兼濟天下!

產(chǎn)品必須有信仰,信仰的價值,超越了物理功能之外,她會成就為精神產(chǎn)品。

產(chǎn)品是空性的,市場是空性的,所謂的的好壞,其實是自己內(nèi)心的反應,市場好也好,不好也好,瘟疫來了也好走了也好,跟你有什么關(guān)系呢?我們需要心無旁騖,專心致志考慮的,只有一個問題,如何創(chuàng)造超級客戶價值,創(chuàng)造新物種!創(chuàng)新需求,才能創(chuàng)造消費,創(chuàng)造更美的世界!!企業(yè)家的本質(zhì)工作,就是創(chuàng)新法師!用創(chuàng)新,意想不到的路徑,去解決超前的社會問題,精神問題,這才是我們的本質(zhì)。

2020年,我家大女兒,同時被五所英國設計類高校錄取,最后,她選擇了去倫敦藝術(shù)大學時尚管理專業(yè),結(jié)果剛過去,就被隔離在寢室,只能網(wǎng)課沒法出門。度過了極其消沉的一段時間,前幾天興奮的跟我說,她要創(chuàng)建自己的品牌,一方面,我很開心她從沮喪中新生,另一方面我告訴她,做自己的品牌,一定要先做自己的故事,因為決定產(chǎn)品的信仰問題,是從故事開始的!

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2021年,幸福公社福村項目啟動,我越來越清晰自己的目標是,匯聚大量有情懷有手藝的都市人群,在鄉(xiāng)村建設一個理想國,做一個手藝之城!在這里,手藝就是煙火味,就是身份,就是人際交往的方式,就是志同道合,家家戶戶的手藝,匯集成最美的旅行!

人間之佛,就是福!!今天的人,不管是信仰還是生活方式,都離開福太遠了。深度思考后,我總結(jié)了”知足常樂積善心安”作為福村的核心價值觀,”知足“是知道止于何處,“常樂“是說人的欲望控制在能力之內(nèi),就不會心累;“積善”就是利他,看得見的善事是陽德,看不見的善事是陰德,積極進取、做好事,幫助別人,善待他人,為自己培積福報,為家庭累計福報。”心安“就是內(nèi)心寧靜,只要不妄動自然沒有任何的災難。

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尊重生命,尊重信仰。生命的好與壞,都是福報的反映。福報夠了,財來了、命長了、生意順了,感情好了!福報不夠,看他起高樓看他宴賓客,看他樓塌了……不是積極賺錢就可以賺錢,所有財富,所有順利的背后,都是福報的積累!積福培福惜福,實現(xiàn)福人居福村,福村有福人;這是福村的出發(fā)點。

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2021意味著春耕!物極必反,否極泰來。前幾天一場大雪,在成都極其罕見!我的上師告訴我說,這是意味著瘟疫的凈除,意味著萬物重生!

幸福公社十四年的發(fā)展,基本上跟全經(jīng)聯(lián)的時間是同步的,十四年一路走來,內(nèi)心充滿感激,感恩每個全經(jīng)聯(lián)的家人,幸福公社的發(fā)展思路,跟全經(jīng)聯(lián)的高度契合,以“平臺+智庫+資本+產(chǎn)業(yè)IP+加速器”為目標,布局自身的邏輯結(jié)構(gòu)。2021年是共生的一年,是城市更新和鄉(xiāng)村振興為主的一年,全經(jīng)聯(lián)的“價值發(fā)現(xiàn)+項目發(fā)起+產(chǎn)業(yè)導入+運營創(chuàng)新”的落地模式,也為眾多的企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)融合,帶來了新的契機!

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產(chǎn)品和服務是自己內(nèi)心的投影,我們的格局就是產(chǎn)品的格局,我們的信仰就是產(chǎn)品的意義,商業(yè)就是一場永不停止的修行,離苦得樂普渡眾生,終極目的是構(gòu)建人間凈土,讓每個人幸福安康,智慧覺悟!我們以為我們走了很遠,其實,只是走回自己的內(nèi)心,我們以為我們幫助了很多人,其實只是完善了自己!


春有百花秋有月,夏有涼風冬有雪。

若無閑事掛心頭,便是人間好時節(jié)。


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