難忘2020第十一棒|史御力:從客戶角度出發(fā),用附加值去贏得市場(chǎng)

2021-01-28 09:58 幸福公社創(chuàng)始人、全經(jīng)聯(lián)成都幸福產(chǎn)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)史御力
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史御力

幸福公社創(chuàng)始人

全經(jīng)聯(lián)成都幸福產(chǎn)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)


2008年創(chuàng)建幸福公社,提出并實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)即景區(qū),景區(qū)即孵化器”的地產(chǎn)開發(fā)與鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展新模式。史御力先生2013年加入全經(jīng)聯(lián),現(xiàn)任全經(jīng)聯(lián)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)委員會(huì)主任、全經(jīng)聯(lián)成都幸福產(chǎn)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng),共建全經(jīng)聯(lián)幸福公社產(chǎn)業(yè)孵化器,推薦多名企業(yè)家加入全經(jīng)聯(lián)。



陳春花,是我非常認(rèn)同喜歡的一個(gè)管理大師! 她是中國(guó)著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家。我記得十四年前,偶然得到了《超越競(jìng)爭(zhēng)》這本書,立刻愛不釋手,連續(xù)每天早上學(xué)習(xí)三十分鐘,看了十天。這十天,對(duì)于我的產(chǎn)品意識(shí)和服務(wù)意識(shí),是推倒般的提升,由此,成就了幸福公社的戰(zhàn)略思想——從客戶角度出發(fā),用附加值去贏得市場(chǎng)。

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轉(zhuǎn)眼十四年過去了,2020年,帶著口罩,拍下了第三期的土地,對(duì)于遠(yuǎn)郊項(xiàng)目的打法,對(duì)于文旅的深刻理解,十四年不斷累計(jì)有了更多的認(rèn)知。2020的瘟疫,這是一個(gè)新的問題, 很多的游戲規(guī)則發(fā)生了改變,市場(chǎng)發(fā)生了改變,宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了改變;斷開暫停鍵市場(chǎng)緩緩恢復(fù),有什么原則和邏輯,可以支撐未來的發(fā)展?這是每個(gè)企業(yè)家都在思考的問題。2020年,《超越競(jìng)爭(zhēng)》這本書的新版,反復(fù)學(xué)習(xí)了兩三遍,每一遍都仿佛在跟陳春花老師溝通,思考,談?wù)?。最讓我深有體會(huì)的一句話,就是”產(chǎn)品必須帶給客戶深刻的靈魂觸動(dòng)”。我們必須超越于產(chǎn)品,超越于產(chǎn)品的附加值之上,在精神甚至宗教層面去構(gòu)建產(chǎn)品的核心,才能重構(gòu)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)!

德魯克說,企業(yè)的價(jià)值是創(chuàng)造客戶價(jià)值!而不是商品本身的使用價(jià)值!

商品用來干什么的?滿足單純的使用功能??人們需要消費(fèi)嗎?人們不需要消費(fèi),人們需要的是通過消費(fèi),形成的新的人與人的連接,需要的是離苦得樂,在日漸冷漠世界中的志同道合,需要的是存在感和好玩,需要的是時(shí)間的消磨。

這是一個(gè)物質(zhì)過剩的時(shí)代,人們總是消費(fèi)一半浪費(fèi)一半,服裝、玩具、書籍、食品、房子、奢侈品、文玩、愛情……哪一樣不是只用了一半?在消費(fèi)就意味著浪費(fèi)的時(shí)代,人們要的不再是消費(fèi)本身,而是期待消費(fèi)的自我升華和消費(fèi)對(duì)自我的救贖!

所以設(shè)計(jì)消費(fèi)的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品消費(fèi)的儀式感,設(shè)計(jì)消費(fèi)的意義,關(guān)注消費(fèi)的鄰里,所有的行業(yè)都是娛樂業(yè)——消費(fèi)得成為一場(chǎng)旅行,成為一個(gè)嶄新世界的開啟!實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)上升到宗教意識(shí)般的境界!在今天,產(chǎn)品的精神意義,越來越重要!

今天所有的消費(fèi),本質(zhì)是創(chuàng)造一種新的連接模式,可以連接更多的人,更多的事,這樣你就是中心是平臺(tái),是利潤(rùn)源頭!把做自己的生意,變成做自己的平臺(tái),而不是做乙方的生意,最后一無所有。會(huì)有很多的內(nèi)容可以在你的平臺(tái)生存!我們不僅僅要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的升級(jí)迭代,還要幫助眾多的內(nèi)容企業(yè)在平臺(tái)的共生,這也是全經(jīng)聯(lián)一直以來倡導(dǎo)的共生精神!

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平臺(tái)的力量,就好像是放大規(guī)模的產(chǎn)品服務(wù),幫助更多的企業(yè)團(tuán)隊(duì)在你的平臺(tái),這也是更大的責(zé)任和義務(wù),也是成就的打怪升級(jí),要求我們窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下!

產(chǎn)品必須有信仰,信仰的價(jià)值,超越了物理功能之外,她會(huì)成就為精神產(chǎn)品。

產(chǎn)品是空性的,市場(chǎng)是空性的,所謂的的好壞,其實(shí)是自己內(nèi)心的反應(yīng),市場(chǎng)好也好,不好也好,瘟疫來了也好走了也好,跟你有什么關(guān)系呢?我們需要心無旁騖,專心致志考慮的,只有一個(gè)問題,如何創(chuàng)造超級(jí)客戶價(jià)值,創(chuàng)造新物種!創(chuàng)新需求,才能創(chuàng)造消費(fèi),創(chuàng)造更美的世界??!企業(yè)家的本質(zhì)工作,就是創(chuàng)新法師!用創(chuàng)新,意想不到的路徑,去解決超前的社會(huì)問題,精神問題,這才是我們的本質(zhì)。

2020年,我家大女兒,同時(shí)被五所英國(guó)設(shè)計(jì)類高校錄取,最后,她選擇了去倫敦藝術(shù)大學(xué)時(shí)尚管理專業(yè),結(jié)果剛過去,就被隔離在寢室,只能網(wǎng)課沒法出門。度過了極其消沉的一段時(shí)間,前幾天興奮的跟我說,她要?jiǎng)?chuàng)建自己的品牌,一方面,我很開心她從沮喪中新生,另一方面我告訴她,做自己的品牌,一定要先做自己的故事,因?yàn)闆Q定產(chǎn)品的信仰問題,是從故事開始的!

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2021年,幸福公社福村項(xiàng)目啟動(dòng),我越來越清晰自己的目標(biāo)是,匯聚大量有情懷有手藝的都市人群,在鄉(xiāng)村建設(shè)一個(gè)理想國(guó),做一個(gè)手藝之城!在這里,手藝就是煙火味,就是身份,就是人際交往的方式,就是志同道合,家家戶戶的手藝,匯集成最美的旅行!

人間之佛,就是福??!今天的人,不管是信仰還是生活方式,都離開福太遠(yuǎn)了。深度思考后,我總結(jié)了”知足常樂積善心安”作為福村的核心價(jià)值觀,”知足“是知道止于何處,“常樂“是說人的欲望控制在能力之內(nèi),就不會(huì)心累;“積善”就是利他,看得見的善事是陽德,看不見的善事是陰德,積極進(jìn)取、做好事,幫助別人,善待他人,為自己培積福報(bào),為家庭累計(jì)福報(bào)?!毙陌病熬褪莾?nèi)心寧?kù)o,只要不妄動(dòng)自然沒有任何的災(zāi)難。

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尊重生命,尊重信仰。生命的好與壞,都是福報(bào)的反映。福報(bào)夠了,財(cái)來了、命長(zhǎng)了、生意順了,感情好了!福報(bào)不夠,看他起高樓看他宴賓客,看他樓塌了……不是積極賺錢就可以賺錢,所有財(cái)富,所有順利的背后,都是福報(bào)的積累!積福培福惜福,實(shí)現(xiàn)福人居福村,福村有福人;這是福村的出發(fā)點(diǎn)。

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2021意味著春耕!物極必反,否極泰來。前幾天一場(chǎng)大雪,在成都極其罕見!我的上師告訴我說,這是意味著瘟疫的凈除,意味著萬物重生!

幸福公社十四年的發(fā)展,基本上跟全經(jīng)聯(lián)的時(shí)間是同步的,十四年一路走來,內(nèi)心充滿感激,感恩每個(gè)全經(jīng)聯(lián)的家人,幸福公社的發(fā)展思路,跟全經(jīng)聯(lián)的高度契合,以“平臺(tái)+智庫(kù)+資本+產(chǎn)業(yè)IP+加速器”為目標(biāo),布局自身的邏輯結(jié)構(gòu)。2021年是共生的一年,是城市更新和鄉(xiāng)村振興為主的一年,全經(jīng)聯(lián)的“價(jià)值發(fā)現(xiàn)+項(xiàng)目發(fā)起+產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入+運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新”的落地模式,也為眾多的企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)融合,帶來了新的契機(jī)!

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產(chǎn)品和服務(wù)是自己內(nèi)心的投影,我們的格局就是產(chǎn)品的格局,我們的信仰就是產(chǎn)品的意義,商業(yè)就是一場(chǎng)永不停止的修行,離苦得樂普渡眾生,終極目的是構(gòu)建人間凈土,讓每個(gè)人幸福安康,智慧覺悟!我們以為我們走了很遠(yuǎn),其實(shí),只是走回自己的內(nèi)心,我們以為我們幫助了很多人,其實(shí)只是完善了自己!


春有百花秋有月,夏有涼風(fēng)冬有雪。

若無閑事掛心頭,便是人間好時(shí)節(jié)。


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