難忘2020第十一棒|史御力：從客戶角度出發(fā)，用附加值去贏得市場(chǎng)
史御力
幸福公社創(chuàng)始人
全經(jīng)聯(lián)成都幸福產(chǎn)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)
2008年創(chuàng)建幸福公社，提出并實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)即景區(qū)，景區(qū)即孵化器”的地產(chǎn)開發(fā)與鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展新模式。史御力先生2013年加入全經(jīng)聯(lián)，現(xiàn)任全經(jīng)聯(lián)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)委員會(huì)主任、全經(jīng)聯(lián)成都幸福產(chǎn)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)，共建全經(jīng)聯(lián)幸福公社產(chǎn)業(yè)孵化器，推薦多名企業(yè)家加入全經(jīng)聯(lián)。
陳春花，是我非常認(rèn)同喜歡的一個(gè)管理大師！ 她是中國(guó)著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家。我記得十四年前，偶然得到了《超越競(jìng)爭(zhēng)》這本書，立刻愛不釋手，連續(xù)每天早上學(xué)習(xí)三十分鐘，看了十天。這十天，對(duì)于我的產(chǎn)品意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，是推倒般的提升，由此，成就了幸福公社的戰(zhàn)略思想——從客戶角度出發(fā)，用附加值去贏得市場(chǎng)。
轉(zhuǎn)眼十四年過去了，2020年，帶著口罩，拍下了第三期的土地，對(duì)于遠(yuǎn)郊項(xiàng)目的打法，對(duì)于文旅的深刻理解，十四年不斷累計(jì)有了更多的認(rèn)知。2020的瘟疫，這是一個(gè)新的問題， 很多的游戲規(guī)則發(fā)生了改變，市場(chǎng)發(fā)生了改變，宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了改變；斷開暫停鍵市場(chǎng)緩緩恢復(fù)，有什么原則和邏輯，可以支撐未來的發(fā)展？這是每個(gè)企業(yè)家都在思考的問題。2020年，《超越競(jìng)爭(zhēng)》這本書的新版，反復(fù)學(xué)習(xí)了兩三遍，每一遍都仿佛在跟陳春花老師溝通，思考，談?wù)?。最讓我深有體會(huì)的一句話，就是”產(chǎn)品必須帶給客戶深刻的靈魂觸動(dòng)”。我們必須超越于產(chǎn)品，超越于產(chǎn)品的附加值之上，在精神甚至宗教層面去構(gòu)建產(chǎn)品的核心，才能重構(gòu)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)！
德魯克說，企業(yè)的價(jià)值是創(chuàng)造客戶價(jià)值！而不是商品本身的使用價(jià)值！
商品用來干什么的？滿足單純的使用功能？？人們需要消費(fèi)嗎？人們不需要消費(fèi)，人們需要的是通過消費(fèi)，形成的新的人與人的連接，需要的是離苦得樂，在日漸冷漠世界中的志同道合，需要的是存在感和好玩，需要的是時(shí)間的消磨。
這是一個(gè)物質(zhì)過剩的時(shí)代，人們總是消費(fèi)一半浪費(fèi)一半，服裝、玩具、書籍、食品、房子、奢侈品、文玩、愛情……哪一樣不是只用了一半？在消費(fèi)就意味著浪費(fèi)的時(shí)代，人們要的不再是消費(fèi)本身，而是期待消費(fèi)的自我升華和消費(fèi)對(duì)自我的救贖！
所以設(shè)計(jì)消費(fèi)的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品消費(fèi)的儀式感，設(shè)計(jì)消費(fèi)的意義，關(guān)注消費(fèi)的鄰里，所有的行業(yè)都是娛樂業(yè)——消費(fèi)得成為一場(chǎng)旅行，成為一個(gè)嶄新世界的開啟！實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)上升到宗教意識(shí)般的境界！在今天，產(chǎn)品的精神意義，越來越重要！
今天所有的消費(fèi)，本質(zhì)是創(chuàng)造一種新的連接模式，可以連接更多的人，更多的事，這樣你就是中心是平臺(tái)，是利潤(rùn)源頭！把做自己的生意，變成做自己的平臺(tái)，而不是做乙方的生意，最后一無所有。會(huì)有很多的內(nèi)容可以在你的平臺(tái)生存！我們不僅僅要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的升級(jí)迭代，還要幫助眾多的內(nèi)容企業(yè)在平臺(tái)的共生，這也是全經(jīng)聯(lián)一直以來倡導(dǎo)的共生精神！
平臺(tái)的力量，就好像是放大規(guī)模的產(chǎn)品服務(wù)，幫助更多的企業(yè)團(tuán)隊(duì)在你的平臺(tái)，這也是更大的責(zé)任和義務(wù)，也是成就的打怪升級(jí)，要求我們窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下！
產(chǎn)品必須有信仰，信仰的價(jià)值，超越了物理功能之外，她會(huì)成就為精神產(chǎn)品。
產(chǎn)品是空性的，市場(chǎng)是空性的，所謂的的好壞，其實(shí)是自己內(nèi)心的反應(yīng)，市場(chǎng)好也好，不好也好，瘟疫來了也好走了也好，跟你有什么關(guān)系呢？我們需要心無旁騖，專心致志考慮的，只有一個(gè)問題，如何創(chuàng)造超級(jí)客戶價(jià)值，創(chuàng)造新物種！創(chuàng)新需求，才能創(chuàng)造消費(fèi)，創(chuàng)造更美的世界??！企業(yè)家的本質(zhì)工作，就是創(chuàng)新法師！用創(chuàng)新，意想不到的路徑，去解決超前的社會(huì)問題，精神問題，這才是我們的本質(zhì)。
2020年，我家大女兒，同時(shí)被五所英國(guó)設(shè)計(jì)類高校錄取，最后，她選擇了去倫敦藝術(shù)大學(xué)時(shí)尚管理專業(yè)，結(jié)果剛過去，就被隔離在寢室，只能網(wǎng)課沒法出門。度過了極其消沉的一段時(shí)間，前幾天興奮的跟我說，她要?jiǎng)?chuàng)建自己的品牌，一方面，我很開心她從沮喪中新生，另一方面我告訴她，做自己的品牌，一定要先做自己的故事，因?yàn)闆Q定產(chǎn)品的信仰問題，是從故事開始的！
2021年，幸福公社福村項(xiàng)目啟動(dòng)，我越來越清晰自己的目標(biāo)是，匯聚大量有情懷有手藝的都市人群，在鄉(xiāng)村建設(shè)一個(gè)理想國(guó)，做一個(gè)手藝之城！在這里，手藝就是煙火味，就是身份，就是人際交往的方式，就是志同道合，家家戶戶的手藝，匯集成最美的旅行！
人間之佛，就是福??！今天的人，不管是信仰還是生活方式，都離開福太遠(yuǎn)了。深度思考后，我總結(jié)了”知足常樂積善心安”作為福村的核心價(jià)值觀，”知足“是知道止于何處，“常樂“是說人的欲望控制在能力之內(nèi)，就不會(huì)心累；“積善”就是利他，看得見的善事是陽德，看不見的善事是陰德，積極進(jìn)取、做好事，幫助別人，善待他人，為自己培積福報(bào)，為家庭累計(jì)福報(bào)?！毙陌病熬褪莾?nèi)心寧?kù)o，只要不妄動(dòng)自然沒有任何的災(zāi)難。
尊重生命，尊重信仰。生命的好與壞，都是福報(bào)的反映。福報(bào)夠了，財(cái)來了、命長(zhǎng)了、生意順了，感情好了！福報(bào)不夠，看他起高樓看他宴賓客，看他樓塌了……不是積極賺錢就可以賺錢，所有財(cái)富，所有順利的背后，都是福報(bào)的積累！積福培福惜福，實(shí)現(xiàn)福人居福村，福村有福人；這是福村的出發(fā)點(diǎn)。
2021意味著春耕！物極必反，否極泰來。前幾天一場(chǎng)大雪，在成都極其罕見！我的上師告訴我說，這是意味著瘟疫的凈除，意味著萬物重生！
幸福公社十四年的發(fā)展，基本上跟全經(jīng)聯(lián)的時(shí)間是同步的，十四年一路走來，內(nèi)心充滿感激，感恩每個(gè)全經(jīng)聯(lián)的家人，幸福公社的發(fā)展思路，跟全經(jīng)聯(lián)的高度契合，以“平臺(tái)+智庫(kù)+資本+產(chǎn)業(yè)IP+加速器”為目標(biāo)，布局自身的邏輯結(jié)構(gòu)。2021年是共生的一年，是城市更新和鄉(xiāng)村振興為主的一年，全經(jīng)聯(lián)的“價(jià)值發(fā)現(xiàn)+項(xiàng)目發(fā)起+產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入+運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新”的落地模式，也為眾多的企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)融合，帶來了新的契機(jī)！
產(chǎn)品和服務(wù)是自己內(nèi)心的投影，我們的格局就是產(chǎn)品的格局，我們的信仰就是產(chǎn)品的意義，商業(yè)就是一場(chǎng)永不停止的修行，離苦得樂普渡眾生，終極目的是構(gòu)建人間凈土，讓每個(gè)人幸福安康，智慧覺悟！我們以為我們走了很遠(yuǎn)，其實(shí)，只是走回自己的內(nèi)心，我們以為我們幫助了很多人，其實(shí)只是完善了自己！
春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪。
若無閑事掛心頭，便是人間好時(shí)節(jié)。
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